I nedenstående FAQ kan du finde svar på de spørgsmål, vi oftest bliver stillet. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at ringe til os på +45 33 11 85 85 eller skrive til os på rec@cphhostel.dk.
Hej
Vi tager situation meget alvorligt og følger myndighedernes retningslinjer, så det er trygt og sikkert for dig at bo hos os.
Check-ind: fra kl. 14:00
Check-ud: senest kl. 10.00 på standard værelser
Check-ud: senest kl. 12.00 på standard+ værelser
Late check ud til kl. 12.00 kan tilkøbes til standard værelser for 200 kr. ved privatværelser samt 75 kr. ved seng på fællesværelse.
Rettidig afbestilling kan foretages frem til kl. 18.00 dagen før ankomst (lokal tid). Afbestilles reservationen senere end dette, opkræves summen af første nat. Husk derfor venligst at afbestille i god tid.
Non-refundable reservationer kan ikke afbestilles eller ændres. Det fulde beløb opkræves i købsøjeblikket og refundering er ikke mulig.
For grupper over 10 personer er der andre gældende afbestillingsregler. Venligst kontakt gb@cphhostel.dk for mere information.
Er bookingen bestilt via en tredjepart (fx. Expedia, Booking.com, mfl.), skal du være opmærksom på, at andre regler for afbestilling kan være gældende.
Booker du online på vores egen hjemmesiden, betaler du med det samme via DIBS.
Booker du via telefon eller via mail, modtager du en bekræftelse med vores betingelser og betalingsinstruktioner.
Kontroller altid, om du reserverer et ophold, som kan afbestilles uden omkostninger før en bestemt dato, eller om du reserverer til en ikke-refunderbar pris.
Værelser
Alle værelser er store og rummelige og med store, private badeværelser med toilet og brus. Husk selv shampoo, m.m.
Alle værelser har to enkeltsenge, der kan skubbes sammen til en dobbeltseng. Yderligere senge på værelserne er køjesenge.
Når du booker, kan du vælge mellem en seng på et fællesværelse eller et privat værelse.
Priser: seng fra 135 kr. pr. nat // Værelser fra 400 kr. pr. nat.
STANDARD+
Fordele ved Standard+ værelser: Bo på en af vores øverste etager med en flot udsigt over København og sen check-ud (senest kl. 12.00).
Standard+ koster et ekstra beløb pr. værelse pr. nat. Se priser for de enkelte værelser, når du booker her.
Linned og håndklæder
Sengelinned og et håndklæde er inkluderet i værelsesprisen og bliver udleveret ved check ind i en bæredygtig pose, som du også returnerer i vores deponeringsskabe i lobbyen ved afrejse.
Ekstra linned og håndklæder kan altid lejes i receptionen.
Vi gør opmærksom på, at soveposer ikke må anvendes, og at der ydermere pålægges en afgift på 500 kr. per person, hvis sengelinned ikke benyttes på sengene.
På værelset:
På de fleste værelser er der skabe, som kan låses med en hængelås. Hængelåse kan lejes eller købes i receptionen. Hængelåse koster 20 kr. at leje eller 50 kr. at købe. Du er også velkommen til at medbringe din egen hængelås.
Før check-ind:
Hvis du ankommer tidligt, kan du stille din bagage i et aflåst rum i stueetagen på eget ansvar.
Ved afrejse:
Enkeltrejsende og familier kan opbevare bagage for 20 kr. pr. person ved afrejse. OBS: Vi har begrænset antal plads, så vi kan ikke garantere opbevaring. På travle dage kan det forekomme, at vores bagagerum er fyldt, derfor samarbejder vi med LuggageHero. Her kan du nemt og hurtigt finde et andet sted i byen, hvor du kan opbevare din bagage. Opstartsprisen lyder på 2€ (ca. 15 kr.) og derefter 1€ (ca. 8 kr.) i timen. Find det sted, som passer dig bedst på LuggageHero.com.
Grupper:
Rejser du som en del af en gruppe, skal du/I kontakte os på forhånd, både hvis I ankommer før kl. 14.00, eller hvis I ønsker bagageopbevaring efter afrejse. Læs mere her eller kontakt os på gb@cphhostel.dk, så vi kan tilrettelægge jeres baggageopbevaring.
Hvis du kommer i bil, har vi følgende anbefalinger til parkering i forbindelse med ophold på Danhostel Copenhagen City:
Særrabat for Danhostel Copenhagen Citys gæster:
Vi har indgået en særaftale med APCOA om, at vores gæster kan få en døgnparkering til 190 kr. Parkeringsbilletten er gældende fra købstidspunktet og 24 timer frem. For at opnå rabatten skal selve parkeringen købes i receptionen på hostellet, inden man kører ind på parkeringspladsen. Parkeringstilladelserne samt et kort over parkeringspladsen udstedes i receptionen på hostellet. For at dette kan gøres, skal bilens registreringsnummer oplyses. Venligst hav denne information klar på forhånd, når du henvender dig i receptionen.
Vi understreger, at Danhostel Copenhagen City blot formidler rabatordningen, og således ikke står til ansvar for eventuelle yderligere p-afgifter, tyveri, skader eller andet i forbindelse med parkeringen. Overhold venligst de skiltede parkeringsregler fra APCOA.
Parkering i de omkringliggende gader
Der er få, offentlige parkeringspladser på opkørslen til hostellet, som ligger parallelt med H.C. Andersens Boulevard (under almindelige offentlige afgifter). Du kan også parkere i nogle af de omkringliggende små gader, for eksempel i Puggaardsgade, Hambrosgade eller Rysensteensgade. Danhostel Copenhagen City ligger i den såkaldte grønne parkeringszone i København - læs mere om parkeringspriser- og zoner her.
Hvis du har brug for det, hjælper vi meget gerne med råd om parkering, når du ankommer.
GRATIS parkering
Vi tilbyder gratis parkering i vores to parkeringsanlæg i Valby og på Frederiksberg. Så hvis du alligevel ikke skal bruge bilen under dit ophold, kan du stille bilen her så længe. Kvit og frit. Læs mere om tilbuddet her.
Morgenmad
OBS! Indtil 4. januar 2021 er vores café og morgenmadsbuffet lukket. Vi serverer i stedet morgenmaden som take-away poser, som du skal bestille senest 48 timer inden. Poserne kan afhentes i tidsrummet 7-10. Se evt. mere info her.
Morgenbuffeten koster ved forudbestilling 75 kr. og halv pris for børn under 12 år. Ved bestilling på selve dagen er der tillæg på 10 kr. per person.
Morgenmaden serveres alle ugens dage i tidsrummet kl. 07.00 - 10.00.
Du kan betale for de dage, du ønsker at tilkøbe morgenmad i onlinebookingen eller fra dag-til-dag under dit ophold.
Gæstekøkken
Bemærk, at der grundet coronavirus er særlige rentingslinjer for gæstekøkkenet. Læs mere her.
I stueetagen står vores køkken til rådighed for hostellets gæster.
Vores køkken er praktisk, funktionelt og fuldt udstyret med diverse køkkenredskaber. Der er god plads til, at flere kan lave mad på samme tid. Hver dag mellem kl. 13.30-14.00 vil køkkenet være lukket grundet rengøring.
Gæstekøkkenet er forbeholdt enkeltpersoner og familier. Grupper på over 10 personer kan desværre ikke anvende køkkenet - dog kan der gives særlig adgang i enkeltstående tilfælde. Forespørgsel derom henvendes til gb@cphhostel.dk. Det er ikke tilladt at lave mad eller at spise på værelserne.
Vaskeri
Vi har vaskemaskiner og tørretumblere i stueetagen, som kan lejes for et mindre beløb. Betaling foretages i receptionen.
Danhostel Copenhagen City er handicapvenligt og kan derfor uden problemer benyttes af kørestolsbrugere. Der er rampe ved hovedindgangen og elevator til samtlige etager i huset, ligesom at knapper, nøglekortlæsere mv. er placeret i en højde, som kan nås af kørestolsbrugere. Kørestolsbrugere har endvidere mulighed for at booke ekstra store værelser med ekstra store badeværelser, således at kørestolsbrugeren nemt kan bevæge sig rundt. Ønskes et kørestolsvenligt værelse, bedes du kontakte os på rec@cphhostel.dk, da det forudsætter, at et sådant værelse er ledigt.
Brug for en taxa?
Skal du bruge en taxa under dit ophold, kan vi hjælpe dig med at bestille og indhente priser for dig. Vi har et samarbejde med det bæredygtige taxaselskab VIGGO, hvor du kører i lækre el-biler. Vi har faste, lave takster til bl.a. lufthavnen.
Henvend dig i receptionen, hvis du ønsker taxaservice.
Kør taxa i en bæredygtig Tesla eller Jaguar
Viggo er indtil videre Danmarks eneste 100% bæredygtige taxaselskab. Alle biler er nye Tesla 3 eller S modeller samt Jaguar I Pace. Alle vognmænd og chauffører er screenet og alle skal gennemgå et service & VIP kursus for at kunne blive tilknyttet VIGGO. Læs mere om VIGGO her.
Få et gratis Danhostel Fordelskort og optjen bonuspoint svarende til 10% af prisen for din overnatning. Pointene bliver automatisk overfør til dit fordelskort, når du booker online. Herefter kan du bruge dine bonuspoint, som er gyldige i 24 måneder, til at betale for overnatning og tilkøb.
Bestil dit gratis Danhostel Fordelskort her
Med et Danhostel Fordelskort får du også adgang til rabatter på oplevelser og spændende attraktioner rundt om i Danmark. Og du kan bruge fordelskortet i udlandet på hostels, der er medlem af Hostelling International.
Fordelskortet er ikke gyldigt i forbindelse med gruppeovernatninger.
Bemærk at kun gæster med adresse i Danmark kan få et Danhostel Fordelskort. Bor du i udlandet, kan du i stedet købe et medlemskort fra Hostelling International, som også giver 10% på bookinger hos os. Se mere her.
Cykelleje
Du kan leje cykler hos os for 120 kr.
Lejen begynder fra din ønskede start indtil dagen efter kl. 10.00, hvor cyklerne skal retuneres. Dvs. jo tidligere på dagen du lejer din cykel, jo længere tid vil du få glæde af lejen.
Vi udlejer ikke cykler på timebasis.
Cyklerne udlejes i samarbejde med Copenhagen Bicycles.
Visse cykler har barnesæde på, og vi har naturligvis også cykelhjelme tilgængelig.
Ønsker du at leje en cykel, bedes du henvende dig i receptionen.
Hunde er mere end velkomne her på Danhostel Copenhagen City.
Det koster kr. 150,- i tillæg pr. hund pr. ophold. Du kan tilvælge hundetillæg, når du booker dit ophold via hjemmesiden her.
Vi beder dig respektere nedenstående regler i forbindelse med hundeophold:
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på rec@cphhostel.dk.
Børn og unge under (og inkl.) 15 år, må kun bo på Danhostel Copenhagen City i følgeskab med voksne. Unge på 16 og 17 år må gerne bo på hostellet alene, såfremt Danhostel Copenhagen City i forvejen har modtaget en bekræftelse fra en forælder/værge, med dennes accept på, at den/de unge må bo alene på hostellet.
Vi gør opmærksom på, at børn under 15 år, selvom de er i følgeskab med voksne, ikke må bo på fællesværelser. Vi henstiller til, at man i stedet booker et privat værelse.
Et barn under 3 år kan indkvarteres i eksisterende senge på private værelser uden beregning. Ønskes en barneseng under opholdet, kan denne lejes inkl. lagen, pude og dyne for 75 kr. pr. ophold. Der er højst plads til 1 barneseng pr. værelse.
Vi tilbyder også leje af klapvogn under ophold for 50 kr. pr. dag.
Vi har desuden et antal cykler med barnesæde påmonteret. Disse cykler kan lejes til 120 kr. pr. dag.
Medbragt alkohol er ikke tilladt på hostellet, og vil blive konfiskeret af personalet samt medføre en afgift på 1.000 kr.
Det er ikke tilladt at ryge indenfor. Al rygning skal foregå uden for hostellet. Ryger man indenfor medfører dette en afgift på 1.000 kr. Aktiveres røgmelderen vil det medføre en yderligere afgift på 6.500 kr.
Vi er et overnatningssted forbeholdt turister, kursister, lejrskoler og grupper.
Glemte sager
Har du mistet noget, som du tænker kan være glemt her på vores hostel under dit ophold, kan du melde det til os på dette link. Her skal du fortælle os, hvad du har glemt. Herefter vil vi se, om det matcher en af delene i vores kasse med glemte sager. Hvis det gør, kontakter vi dig med den videre proces.
Vil du donere dine glemte sager?
Har du glemt noget, som du ikke ønsker at få retur, vil vi med glæde donere det til nogen, der kunne have brug for det. Det gør vi som et led i vores mission om at være et bæredygtigt hostel.