Information

Wenn Sie Ihr Zimmer über das Online-Buchungstool auf unserer Webseite buchen, wird der Rechnungsbetrag sofort fällig. Erst nach Eingang des Rechnungsbetrags wird die Buchung bestätigt. Wenn Sie die Buchung per Telefon oder Email vornehmen, senden wir Ihnen eine Bestätigung per Email oder per Post. Buchungen, die mehr als 14 Tage vor geplanter Ankunft vorgenommen werden, müssen im Voraus bezahlt werden.  Buchungen, die weniger als 14 Tage im Voraus vorgenommen wurden, können online oder beim Check-in beglichen werden.

Cancellation or modification can be made until 6 p.m the day before arrival (local time). A charge of the first night’s price will apply if cancellation is made later than this.

Non-refundable reservations cannot be cancelled or modified. The full amount will be charged at the moment of the purchase and in case of a no-show, no refund will be made.

Other conditions apply for cancellations or modifications of large group bookings of more than 10 people - please contact gb@cphhostel.dk for more information. 

Please be aware that other conditions may apply when booking through third-party agencies (e.g. Expedia, Booking.com, etc.).

Im Zimmer:
In den meisten Zimmern sind Schränke vorhanden, die mit einem Hängeschloss verschlossen werden können. Das Schloss kann an der Rezeption für DKK 20 ausgeliehen oder für DKK 50 erworben werden.

Vor dem Check-in:
Wenn Sie zeitig ankommen, können Sie Ihr Gepäck auf eigene Verantwortung in einem verschlossenen Raum in der Lobby abstellen. Wenn Sie in einer Gruppe reisen, sollten Sie bei einer Ankunft vor 14.00 Uhr die Rezeption im Voraus informieren.

Bei der Abreise:
Einzelpersonen und Familien können ihr Gepäck bei der Abreise für DKK 20 pro Person aufbewahren lassen. Gruppen können entweder für DKK 200 ein Late Check-Out bis 12.00 Uhr für eines ihrer Zimmer buchen. Wenn das Gepäck den ganzen Tag über aufbewahrt werden soll, bietet es sich an, eine der Zimmerbuchungen für eine Nacht zu verlängern. Leider können wir Gruppen bei Abreise nicht die Nutzung unseres Gepäckraumes anbieten.

Wenn die Gepäckaufbewahrung nicht bis zur Ankunft geregelt worden ist, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

NB! We advise you to keep updated here as we have implemented special guidelines for our guest kitchen during the Covid-19 outbreak.

Wir verfügen über eine Gästeküche im Erdgeschoss. Diese Küche ist Einzelpersonen und Familien vorbehalten. Gruppen von mehr als zehn Personen können die Küche leider nicht in Anspruch nehmen. Es ist NICHT gestattet, Essen in den Zimmern zuzubereiten oder zu verspeisen.

Im Erdgeschoss befindet sich ein Waschraum. Um eine Waschmaschine nutzen zu können, müssen Sie Ihre Schlüsselkarte an der Rezeption mit einem Guthaben aufladen.

Es ist nicht gestattet, alkoholische Getränke mit in das Hostel zu bringen. Bei Zuwiderhandlung ist das Personal berechtigt, die Getränke einzuziehen und eine Strafgebühr von DKK 1.000 zu erheben.

Das Rauchen ist im Hostel nicht gestattet. Raucher werden gebeten, sich vor das Gebäude zu begeben. Bei Zuwiderhandlungen wird eine Strafgebühr von DKK 1.000 erhoben.

Das Danhostel Copenhagen City ist barrierefrei und kann daher auch von Rollstuhlfahrern genutzt werden. Am Haupteingang befindet sich eine Rampe, und alle Stockwerke sind per Fahrstuhl erreichbar. Sämtliche Schalter und Kartenleser sind in einer leicht erreichbaren Höhe angebracht. Ferner ist es Rollstuhlfahrern möglich, besonders große Zimmer mit geräumigen Badezimmern zu buchen. Sollten Sie ein besonders rollstuhlfreundliches Zimmer wünschen, informieren Sie das Danhostel Copenhagen City bitte möglichst frühzeitig hierüber, da eine erfolgreiche Buchung voraussetzt, dass ein solches Zimmer noch verfügbar ist.

NB! Danhostel Benefit Card is only valid for people with an address in Denmark. If you live abroad, you can buy a membership card from Hostelling International, which also gives 10% on bookings with us. Learn more here.

Get a free Danhostel Benefit Card and earn bonus points equal to 10% of the price of your stay. The points are automatically transferred to your benefit card when you book online. Afterwards, you can use your bonus points, which are valid for 24 months, to pay for accommodation and other purchases.

Order your free Danhostel Benefit Card here

With a Danhostel Benefit Card you also get access to discounts on experiences and exciting attractions around Denmark. And you can use the benefit card abroad on hostels that are members of Hostelling International.

The benefit card is not valid for group nights. Please note that only guests with an address in Denmark can receive a Danhostel Benefit Card.

Das Danhostel Copenhagen City verfügt nicht über eigene Parkgelegenheiten. Wenn Sie dennoch mit dem Auto anreisen, können wir Ihnen folgende Möglichkeiten empfehlen:

Special discounts for Danhostel Copenhagen City's guests:
We have a special agreement with APCOA allowing our guests to recieve a 24-hour parking ticket for DKK 190. The parking ticket is valid from the time of purchase and 24 hours ahead. Parking permits and a parking map are issued at the reception desk in the hostel by registering your license plate number. Please have this information ready in advance when contacting the front desk. Please be aware that you need to register and pay for the parking before you drive into the car park.

We emphasise that Danhostel Copenhagen City is merely arranging the parking permits and will not to be held responsible for any theft or damage to any vehicles or contents of vehicles in the car park. Any vehicles parked at the car park are done so entirely at the drivers/owners risk.

Parkmöglichkeiten in den umliegenden Straßen
Sie können auch in einigen der umliegenden Nebenstraßen parken, zum Beispiel in der Puggaardsgade, der Hambrosgade oder der Rysensteensgade. Das Danhostel Copenhagen City befindet sich in der grünen Parkraumbewirtschaftungszone. Weitere Informationen über die Parkgebühren und –zonen finden Sie hier.

FREE parking 
We also offer free parking in our facilities in Valby or Frederiksberg. We offer free parking in our two parking facilities in Valby and Frederiksberg. So if you do not need to use the car during your stay, you can park the car here during your stay. Absolutely free. Read more about the offer here.

Bike rental
You can rent bikes at the reception for DKK 120.
The rental begins from the time of purchase until 10 AM the next day. So the earlier you rent the bike, the more hours you can enjoy the bike.

We don't rent bikes per hour. The bikes are rented out in collaboration with Copenhagen Bicycles.

Certain bikes have child seats on, and of course, we also have bicycle helmets available.

If you would like to rent a bicycle, please contact the reception.

Children and young people up to and including 15 years of age can only stay at Danhostel Copenhagen City accompanied by adults.

16- and 17-year-old young people can stay alone at the hostel provided that Danhostel Copenhagen City has received a confirmation from a parent or guardian in advance, confirming that the young person(s) can stay alone at the hostel.

Children under the age of 15 (and accompanied by adults) can only be accommodated in private rooms.

Dogs are more than welcome here at Danhostel Copenhagen City.

You will only have to pay an additional DKK 150,- per per dog stay. You can add the dog fee when booking your stay here on our website. 

We ask you to please respect our guidelines when staying here with your dog:

• No dogs are allowed in our dorms. If you want to bring your dog, book a private room.
• We kindly ask you to not leave your dog alone in your room for a longer period of time (however you may leave the dog alone in your room while you have breakfast in the restaurant).
• We don't allow any animals in our café / restaurant. The same rule applies for our guest kitchen on the ground floor.
• Please don't let your dog sleep in our beds. Instead, we have dog baskets available.
• Should we find urine, faeces, vomit, broken furniture or room ravages after a dog visit, you will be charged with an extra fee.
• We also encourage you to have your dog insured for both the sake of the dog and the safety of other guests.

If you have questions regarding dog visits, please contact us.

Children of all ages are welcome at the hostel. A child under the age of 3 can stay free of charge in the existing beds in private rooms. It is possible to rent a baby cot of DKK 75 pr. stay including a sheet, duvet and pillow. There is only room for one baby cot pr. room.

We also offer strollers during your stay of DKK 50 per day.

Lost & found
If you have lost something during your stay here at our hostel, you can report it to us right here, where you can tell us what you are missing. Next, we will see if it matches one of the parts in our box of lost and found. If it does, we will contact you with the further return process.

Want to donate your lost and found?
If you have lost something that you do not want us to send back to you, we will be happy to donate it to anyone who might need it. We do this as a part of our mission to be a sustainable hostel.