Informations

Si vous réservez sur notre site web via notre service de réservation en ligne, vous devrez payer immédiatement une fois votre réservation acceptée. Si vous réservez par téléphone ou e-mail, nous vous enverrons une confirmation par e-mail ou courrier. Les réservations effectuées plus de quatorze jours avant votre arrivée doivent être payées en avance. Les réservations effectuées moins de quatorze jours avant votre arrivée peuvent être payées soit en ligne, soit lors de votre arrivée.

Cancellation or modification can be made until 6 p.m the day before arrival (local time). A charge of the first night’s price will apply if cancellation is made later than this.

Non-refundable reservations cannot be cancelled or modified. The full amount will be charged at the moment of the purchase and in case of a no-show, no refund will be made.

Other conditions apply for cancellations or modifications of large group bookings of more than 10 people - please contact gb@cphhostel.dk for more information. 

Please be aware that other conditions may apply when booking through third-party agencies (e.g. Expedia, Booking.com, etc.).

Dans les chambres :
La plupart des chambres sont équipées de placards fermant à l'aide d'un cadenas. Il est possible de louer (20 couronnes) ou d'acheter (50 couronnes) un cadenas à la réception.

À votre arrivée :
Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages, sous votre entière responsabilité, dans une pièce fermée à clé dans l'entrée. Si vous voyagez en groupe et que vous arrivez avant 14 heures, veuillez contacter la réception en ce qui concerne vos bagages.

Lors de votre départ :
Après votre départ, vous pouvez laisser vos bagages à l'auberge pour la journée au prix 20 couronnes par personnes. Les groupes ont le choix entre payer 200 couronnes pour un départ tardif (jusqu'à 12 heures) de l'une de leurs chambres et louer une chambre une nuit de plus, de manière à y laisser leurs bagages pour la journée. Les groupes n'ont malheureusement pas la possibilité d'utiliser la pièce réservée aux bagages lors de leur départ.

Si vous n'avez pas organisé la garde de vos bagages avant votre arrivée, il est possible de le faire à la réception, dans la limite de l'espace disponible.

NB! We advise you to keep updated here as we have implemented special guidelines for our guest kitchen during the Covid-19 outbreak.

La cuisine se trouve au rez-de-chaussée. Elle est réservée à nos clients ne voyageant pas en groupe et aux familles. Les groupes de plus de dix personnes ne sont pas autorisés à utiliser la cuisine. Il est INTERDIT de faire à manger ou de manger dans les chambres. 

La laverie se trouve au rez-de-chaussée. Pour vous en servir, vous devez déposer de l'argent sur votre carte-clé à la réception.

Il est interdit d'introduire de l'alcool dans notre auberge : nos employés le confisqueront et infligeront une amende de 1 000 couronnes.

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur ; vous pouvez fumer à l'extérieur de l'auberge uniquement. Si vous fumez à l'intérieur, vous êtes passible d'une amende de 1 000 couronnes.

L'auberge Danhostel Copenhagen City est accessible aux handicapés, les personnes en fauteuil roulant peuvent donc y séjourner sans problème. L'entrée principale et l'ascenseur desservant tous les étages sont équipés d'une rampe, tandis que les boutons, lecteurs de cartes-clés, etc. sont placés à une hauteur accessible aux personnes en fauteuil roulant. En outre, les personnes en fauteuil roulant ont la possibilité de réserver une chambre plus grande dotée d'une salle de bain plus spacieuse, de manière à pouvoir se déplacer plus facilement. Si vous désirez une chambre adaptée aux fauteuils roulants, veuillez en informer Danhostel Copenhagen City dès la réservation, pour vous assurer de sa disponibilité.

L'auberge Danhostel Copenhagen City ne dispose pas de place de parking, mais si vous arrivez en voiture, voici quelques conseils pour vous garer :

Réduction spéciale sur le ticket de parking 24 heures de APCOA pour les clients de l'auberge Danhostel Copenhagen City:
We have a special agreement with APCOA allowing our guests to recieve a 24-hour parking ticket for DKK 190. The parking ticket is valid from the time of purchase and 24 hours ahead. Parking permits and a parking map are issued at the reception desk in the hostel by registering your license plate number. Please have this information ready in advance when contacting the front desk. Please be aware that you need to register and pay for the parking before you drive into the car park.

We emphasise that Danhostel Copenhagen City is merely arranging the parking permits and will not to be held responsible for any theft or damage to any vehicles or contents of vehicles in the car park. Any vehicles parked at the car park are done so entirely at the drivers/owners risk.

Parking payant dans les rues voisines
Vous pouvez également vous garer dans certaines des petites rues voisines de notre auberge, par exemple Puggaardsgade, Hambrosgase ou Rysensteensgade. L'auberge Danhostel Copenhagen City se trouve dans la zone de parking verte de Copenhague. Pour en savoir plus sur les zones et tarifs de parking, cliquez ici.

Si nécessaire, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller des options de parking.

Children and young people up to and including 15 years of age can only stay at Danhostel Copenhagen City accompanied by adults.

16- and 17-year-old young people can stay alone at the hostel provided that Danhostel Copenhagen City has received a confirmation from a parent or guardian in advance, confirming that the young person(s) can stay alone at the hostel.

Children under the age of 15 (and accompanied by adults) can only be accommodated in private rooms.

Dogs are more than welcome here at Danhostel Copenhagen City.

You will only have to pay an additional DKK 150,- per per dog stay. You can add the dog fee when booking your stay here on our website. 

We ask you to please respect our guidelines when staying here with your dog:

• No dogs are allowed in our dorms. If you want to bring your dog, book a private room.
• We kindly ask you to not leave your dog alone in your room for a longer period of time (however you may leave the dog alone in your room while you have breakfast in the restaurant).
• We don't allow any animals in our café / restaurant. The same rule applies for our guest kitchen on the ground floor.
• Please don't let your dog sleep in our beds. Instead, we have dog baskets available.
• Should we find urine, faeces, vomit, broken furniture or room ravages after a dog visit, you will be charged with an extra fee.
• We also encourage you to have your dog insured for both the sake of the dog and the safety of other guests.

If you have questions regarding dog visits, please contact us.

Children of all ages are welcome at the hostel. A child under the age of 3 can stay free of charge in the existing beds in private rooms. It is possible to rent a baby cot of DKK 75 pr. stay including a sheet, duvet and pillow. There is only room for one baby cot pr. room.

We also offer strollers for rent during your stay for DKK 50 per day.

Lost & found
If you have lost something during your stay here at our hostel, you can report it to us right here, where you can tell us what you are missing. Next, we will see if it matches one of the parts in our box of lost and found. If it does, we will contact you with the further return process.

Want to donate your lost and found?
If you have lost something that you do not want us to send back to you, we will be happy to donate it to anyone who might need it. We do this as a part of our mission to be a sustainable hostel.