Qui puoi trovare risposta alle domande che riceviamo più spesso. Se non trovi la risposta alla tua domanda non esitare a scriverci o telefonarci.
BED LINEN AND TOWELS
Bed linen and towels are included in the room price and will be provided during check in.
Please be aware that sleeping bags are not allowed in the hostel and that avoiding the use of bed linen on our beds will result in a fee of DKK 500 per person.
COLAZIONE
BREAKFAST SERVED AS TAKE-AWAY - ORDER 48 HOURS IN ADVANCE - read more here.
La colazione a buffet costa 75 kr per gli adulti e 37,50 kr per i bambini sotto i 12 anni.
La colazione è servita tutti i giorni dalle 7 alle 10.
Le camere sono a disposizione dalle ore 2 P.M.
Per le risevazioni standard, Il check-out deve essere effettuato non piú tardi delle 10:00.
Per le riservazioni standard+, Il check-out deve essere effettuato non piú tardi delle 12:00
L’ esetnzione del check-out fino alle ore 12:00 puó essere aggiunta a tutte le riservazioni Standard per una somma complessiva di DKK 200 per camera, DKK 75 se la riservazione è effettuata in un dormitorio.
THE HANDLING OF CORONAVIRUS (COVID-19)
We take the current situation regarding Coronavirus (COVID-19) very seriously. We have therefore initiated a number of measures to ensure the prevention of infection.
Quando pago per la mia prenotazione?
Prenotando online sul nostro sito, occorre effettuare il pagamento perché la prenotazione sia completata. Prenotando per telefono o via e-mail, riceverai una conferma via posta o e-mail. Le prenotazioni effettuate più di 14 giorni prima della data di arrivo vanno pagate in anticipo. Le prenotazioni effettuate meno di 14 giorni prima dell'arrivo possono essere pagate online oppure al momento del check-in.
Cancellation Policy
Cancellation or modification can be made until 6 p.m the day before arrival (local time). A charge of the first night’s price will apply if cancellation is made later than this.
Non-refundable reservations cannot be cancelled or modified. The full amount will be charged at the moment of the purchase and in case of a no-show, no refund will be made.
Other conditions apply for cancellations or modifications of large group bookings of more than 10 people - please contact gb@cphhostel.dk for more information.
Please be aware that other conditions may apply when booking through third-party agencies (e.g. Expedia, Booking.com, etc.).
Custodia dei bagagli
In camera:
La maggior parte delle camere sono dotate di armadietti che puoi chiudere con un lucchetto. Puoi noleggiare o comprare un lucchetto alla reception. Un lucchetto costa 20 kr per il noleggio e 50 kr per l'acquisto.
Prima del check-in:
Se arrivi presto, puoi lasciare il tuo bagaglio in una camera chiusa a chiave, sotto propria responsabilità. Se viaggi come parte di un gruppo occorre contattare la reception a proposito dei bagagli, in caso di arrivo entro le 14:00.
Alla partenza:
I viaggiatori singoli e le famiglie possono custodire il proprio bagaglio per 20 kr a persona al momento della partenza. I gruppi possono scegliere di fare check-out alle ore 12:00 per 200 kr oppure affittare una camera per una notte in più per custodire il bagaglio l'intera giornata. I gruppi non possono usare la camera dei bagagli alla partenza.
Se la custodia dei bagagli non è stata concordata prima dell'arrivo, è possibile concordarla alla reception fino a disponibilità.
Cucina per gli ospiti e lavanderia
NB! We advise you to keep updated here as we have implemented special guidelines for our guest kitchen during the Covid-19 outbreak.
Abbiamo una cucina per gli ospiti al pian terreno. La cucina è riservata a viaggiatori singoli e famiglie. I gruppi di oltre 10 persone non possono servirsi della cucina. Non è consentito cucinare o mangiare all'interno delle camere.
Abbiamo una lavanderia al pian terreno. Per usarla devi caricare soldi sulla tua chiave elettronica alla reception.
Alcool e fumo
Non è consentito introdurre alcool nell'ostello, a pena di confisca e di una multa di 1.000 kr.
Non è consentito fumare all'interno dei locali. Si prega di fumare all'esterno dell'ostello. Fumare all'interno dell'ostello comporta una multa di 1.000 kr.
Accessibilità ai disabili
Il Danhostel Copenhagen City è completamente accessibile ai disabili, e può essere visitato senza problemi da ospiti in sedia a rotelle. Vi sono rampe all'ingresso principale, ascensori per tutti i piani dell'edificio e tutti i pulsanti, i lettori di chiavi elettroniche ecc. sono posizionati ad un'altezza accessibile ad ospiti in sedia a rotelle. Gli ospiti in sedia a rotelle possono inoltre prenotare camere più grandi e con bagni più grandi per potersi muovere in tutta comodità. Le camere per disabili sono soggette a disponibilità, quindi si prega di informare Danhostel Copenhagen City al momento della prenotazione.
Tessere internazionali degli ostelli della gioventù / Danhostel
NB! Danhostel Benefit Card is only valid for people with an address in Denmark. If you live abroad, you can buy a membership card from Hostelling International, which also gives 10% on bookings with us. Learn more here.
Get a free Danhostel Benefit Card and earn bonus points equal to 10% of the price of your stay. The points are automatically transferred to your benefit card when you book online. Afterwards, you can use your bonus points, which are valid for 24 months, to pay for accommodation and other purchases.
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With a Danhostel Benefit Card you also get access to discounts on experiences and exciting attractions around Denmark. And you can use the benefit card abroad on hostels that are members of Hostelling International.
The benefit card is not valid for group nights. Please note that only guests with an address in Denmark can receive a Danhostel Benefit Card.
Parcheggio
Il Danhostel Copenhagen City non possiede un proprio parcheggio, ma se hai un'auto abbiamo alcuni suggerimenti per il parcheggio:
Special discounts for Danhostel Copenhagen City's guests:
We have a special agreement with APCOA allowing our guests to recieve a 24-hour parking ticket for DKK 190. The parking ticket is valid from the time of purchase and 24 hours ahead. Parking permits and a parking map are issued at the reception desk in the hostel by registering your license plate number. Please have this information ready in advance when contacting the front desk. Please be aware that you need to register and pay for the parking before you drive into the car park.
We emphasise that Danhostel Copenhagen City is merely arranging the parking permits and will not to be held responsible for any theft or damage to any vehicles or contents of vehicles in the car park. Any vehicles parked at the car park are done so entirely at the drivers/owners risk.
Parcheggio nelle vie circostanti
Puoi anche parcheggiare in alcune delle piccole vie circostanti, ad esempio in Puggaardsgade, Hambrosgade o Rysensteensgade. Il Danhostel Copenhagen City si trova nella cosiddetta zona verde di parcheggio di Copenhagen – leggi di più sui prezzi e le zone di parcheggio qui.
Se ne hai bisogno, ti aiuteremo volentieri con suggerimenti sul parcheggio al tuo arrivo.
FREE parking
We also offer free parking in our facilities in Valby or Frederiksberg. We offer free parking in our two parking facilities in Valby and Frederiksberg. So if you do not need to use the car during your stay, you can park the car here during your stay. Absolutely free. Read more about the offer here.
Bike rental
Bike rental
You can rent bikes at the reception for DKK 120.
The rental begins from the time of purchase until 10 AM the next day. So the earlier you rent the bike, the more hours you can enjoy the bike.
We don't rent bikes per hour. The bikes are rented out in collaboration with Copenhagen Bicycles.
Certain bikes have child seats on, and of course, we also have bicycle helmets available.
If you would like to rent a bicycle, please contact the reception.
Age restriction
Children and young people up to and including 15 years of age can only stay at Danhostel Copenhagen City accompanied by adults.
16- and 17-year-old young people can stay alone at the hostel provided that Danhostel Copenhagen City has received a confirmation from a parent or guardian in advance, confirming that the young person(s) can stay alone at the hostel.
Children under the age of 15 (and accompanied by adults) can only be accommodated in private rooms.
Animals
Dogs are more than welcome here at Danhostel Copenhagen City.
You will only have to pay an additional DKK 150,- per per dog stay. You can add the dog fee when booking your stay here on our website.
We ask you to please respect our guidelines when staying here with your dog:
If you have questions regarding dog visits, please contact us.
Toddlers
Children of all ages are welcome at the hostel. A child under the age of 3 can stay free of charge in the existing beds in private rooms. It is possible to rent a baby cot of DKK 75 pr. stay including a sheet, duvet and pillow. There is only room for one baby cot pr. room.
We also offer strollers for rent during your stay for DKK 50 per day.
Lost & found
Lost & found
If you have lost something during your stay here at our hostel, you can report it to us right here, where you can tell us what you are missing. Next, we will see if it matches one of the parts in our box of lost and found. If it does, we will contact you with the further return process.
Want to donate your lost and found?
If you have lost something that you do not want us to send back to you, we will be happy to donate it to anyone who might need it. We do this as a part of our mission to be a sustainable hostel.
