Informasjon

Ved bestilling via nettsidene våre betaler du med det samme før bestillingen godkjennes. Når du bestiller via telefon eller e-post, sender vi en bekreftelse i retur på e-post eller vanlig post. Bestillinger som gjøres mer enn 14 dager før ankomst, må betales på forhånd. Bestillinger som gjøres mindre enn 14 dager før ankomst, kan enten betales online eller ved innsjekking.

Cancellation or modification can be made until 6 p.m the day before arrival (local time). A charge of the first night’s price will apply if cancellation is made later than this. 

Non-refundable reservations cannot be cancelled or modified. The full amount will be charged at the moment of the purchase and in case of a no-show, no refund will be made.

Other conditions apply for cancellations or modifications of large group bookings of more than 10 people - please contact gb@cphhostel.dk for more information. 

Please be aware that other conditions may apply when booking through third-party agencies (e.g. Expedia, Booking.com, etc.).

På rommet:
De fleste rommene har skap som kan låses med hengelås. Hengelåser kan leies eller kjøpes i resepsjonen. Hengelåser koster DKK 20 å leie eller DKK 50 å kjøpe.

Før innsjekking:
Hvis du ankommer tidlig, kan du sette bagasjen i et låst rom i lobbyen på egen risiko. Reiser du som del av en gruppe, skal resepsjonen kontaktes angående bagasje hvis dere ankommer før kl. 14.00.

Ved avreise:
Alenereisende og familier kan oppbevare bagasje for DKK 20 per person ved avreise. Grupper kan enten velge å gjøre en sen utsjekk på et av rommene til kl. 12.00 for DKK 200 eller leie et rom for en ekstra natt slik at bagasjen kan oppbevares der hele dagen. Dessverre er det ikke mulig for grupper å bruke bagasjerommet ved avreise.

Hvis bagasjeoppbevaring ikke er arrangert før ankomst, kan dette ordnes i resepsjonen, såfremt det er mulig.

NB! We advise you to keep updated here as we have implemented special guidelines for our guest kitchen during the Covid-19 outbreak.

Vi har et gjestekjøkken i første etasje. Kjøkkenet er forbeholdt enkeltpersoner og familier. Grupper på over ti personer kan ikke bruke kjøkkenet. Det er ikke tillatt å lage mat eller spise på rommene. 

Vi har vaskerom i første etasje. For å kunne vaske må du først sette inn penger på nøkkelkortet ditt i resepsjonen.

Medbragt alkohol er ikke tillatt på vandrerhjemmet og vil bli konfiskert av personalet samt medføre en bot på DKK 1000.

Det er ikke tillatt å røyke inne. All røyking må foregå utendørs. Røyking innendørs straffes med en bot på DKK 1000.

Danhostel Copenhagen City er et rullestolvennlig vandrerhjem. Vi har en rampe ved hovedinngangen samt heis til alle etasjer i huset, i tillegg til at knapper, nøkkelkortlesere osv. er plassert i en høyde som kan nås av rullestolbrukere. Rullestolbrukere har også mulighet til å reservere ekstra store rom med ekstra store bad for bedre mobilitet. Hvis du ønsker et rullestolvennlig rom, må du gi Danhostel Copenhagen City beskjed om dette ved bestilling, da det forusetter at et slikt rom er tilgjengelig.

Vi har ingen egne parkeringsplasser som tilhører Danhostel Copenhagen City, men hvis du kommer i bil, har vi følgende råd ved parkering:

Special discounts for Danhostel Copenhagen City's guests:
We have a special agreement with APCOA allowing our guests to recieve a 24-hour parking ticket for DKK 190. The parking ticket is valid from the time of purchase and 24 hours ahead. Parking permits and a parking map are issued at the reception desk in the hostel by registering your license plate number. Please have this information ready in advance when contacting the front desk. Please be aware that you need to register and pay for the parking before you drive into the car park.

We emphasise that Danhostel Copenhagen City is merely arranging the parking permits and will not to be held responsible for any theft or damage to any vehicles or contents of vehicles in the car park. Any vehicles parked at the car park are done so entirely at the drivers/owners risk.

Parkeringstillatelsen utstedes i resepsjonen på vandrerhjemmet.
Parkering i de omkringliggende gatene
Du kan også parkere i noen av de omkringliggende små gatene, for eksempel i Puggaardsgade, Hambrosgase eller Rysensteensgade. Danhostel Copenhagen City ligger i den såkalte grønne parkeringssonen i København. Les mer om parkeringspriser- og soner her.

Vi gir deg gjerne flere råd om parkering når du ankommer.

Bike rental
You can rent bikes at the reception for DKK 120.
The rental begins from the time of purchase until 10 AM the next day. So the earlier you rent the bike, the more hours you can enjoy the bike.

We don't rent bikes per hour. The bikes are rented out in collaboration with Copenhagen Bicycles.

Certain bikes have child seats on, and of course, we also have bicycle helmets available.

If you would like to rent a bicycle, please contact the reception.

Children and young people up to and including 15 years of age can only stay at Danhostel Copenhagen City accompanied by adults.

16- and 17-year-old young people can stay alone at the hostel provided that Danhostel Copenhagen City has received a confirmation from a parent or guardian in advance, confirming that the young person(s) can stay alone at the hostel.

Children under the age of 15 (and accompanied by adults) can only be accommodated in private rooms.

Dogs are more than welcome here at Danhostel Copenhagen City.

You will only have to pay an additional DKK 150,- per per dog stay. You can add the dog fee when booking your stay here on our website. 

We ask you to please respect our guidelines when staying here with your dog:

• No dogs are allowed in our dorms. If you want to bring your dog, book a private room.
• We kindly ask you to not leave your dog alone in your room for a longer period of time (however you may leave the dog alone in your room while you have breakfast in the restaurant).
• We don't allow any animals in our café / restaurant. The same rule applies for our guest kitchen on the ground floor.
• Please don't let your dog sleep in our beds. Instead, we have dog baskets available.
• Should we find urine, faeces, vomit, broken furniture or room ravages after a dog visit, you will be charged with an extra fee.
• We also encourage you to have your dog insured for both the sake of the dog and the safety of other guests.

If you have questions regarding dog visits, please contact us.

Children of all ages are welcome at the hostel. A child under the age of 3 can stay free of charge in the existing beds in private rooms. It is possible to rent a baby cot of DKK 75 pr. stay including a sheet, duvet and pillow. There is only room for one baby cot pr. room.

We also offer strollers for rent during your stay for DKK 50 per day.

Lost & found
If you have lost something during your stay here at our hostel, you can report it to us right here, where you can tell us what you are missing. Next, we will see if it matches one of the parts in our box of lost and found. If it does, we will contact you with the further return process.

Want to donate your lost and found?
If you have lost something that you do not want us to send back to you, we will be happy to donate it to anyone who might need it. We do this as a part of our mission to be a sustainable hostel.